Mediálny konzultant na strane médiá

Mediálny konzultant na strane zadávateľa

Mediálny konzultant na strane mediálnej agentúry

Mediálny konzultant na strane mediálneho audítora

Mediálna agentúra, mediálny manažér a mediálny audítor predstavujú tri rozdielne role v oblasti plánovania a nákupu médií. Napriek tomu sa môže stať, že na vizitkách, ak by ešte mali, nájdete pod ich menom názov pozície Mediálny konzultant. A to isté nájdete aj na strane predajcu inzercie, všetci sú mediálni konzultanti.

Každá z týchto pozícií má svoje špecifické úlohy a zodpovednosti, ktoré sa líšia v závislosti od ich primárneho zamerania. Dnes sa zameriam na hlavný rozdiel medzi pozíciami mediálneho manažéra a mediálneho audítora. Teda pohľad strany klienta a jeho rozdielnych očakávaní.

Rolu mediálnych konzultantov na strane médií odložím do ďaleka. Je to síce najpočetnejšia skupina ľudí, ale často nemám tú česť stretnúť niekoho, kto by nechcel primárne predávať. Ideálne ihneď, ešte dnes. Mediálny konzultant na strane mediálnej agentúry by rád pomohol, ale všetko len v rámci svojich skúsenosti a obmedzení zo strany komunikačných sietí. A komunikačné siete musia primárne zarábať.

Mediálny manažér vs Mediálny audítor

Hlavný rozdiel medzi nimi spočíva v tom, že mediálny manažér je súčasťou spoločnosti a zodpovedá za interné riadenie plánovania a nákupu médií. Zatiaľ čo mediálny audítor je nezávislá tretia strana, ktorá poskytuje nezávislý pohľad a kontrolu. Obe funkcie majú svoje výhody a môžu sa vzájomne dopĺňať, pričom interný mediálny manažér zabezpečuje interné riadenie a kontrolu, zatiaľ čo externý mediálny audítor pridáva nezávislú perspektívu a objektívne hodnotenie. Tu je prehľad rozdielov medzi týmito dvoma rolami:

Interný mediálny manažér

Mediálny manažér je zamestnancom spoločnosti, ktorý riadi mediálne kampane a zodpovedá za ich plánovanie, riadenie a analýzu v rámci spoločnosti. Mediálny manažér pracuje priamo pre marketingové / komunikačné oddelenie. Jeho úlohou je riadiť a koordinovať všetky aspekty mediálneho plánovania a nákupu v rámci spoločnosti. Mediálny manažér je zapojený do celého procesu od začiatku až po koniec kampane a má hlbšiu znalosť o interných cieľoch, stratégiách a procesoch spoločnosti.

Externý mediálny audítor

Mediálny audítor je nezávislou tretou stranou, ktorá sa najíma na poskytovanie nezávislého hodnotenia a auditu reklamných kampaní z pohľadu mediálneho plánovania a nákupu. Mediálny audítor je najatý na overenie a hodnotenie mediálnych investícií spoločnosti. Jeho úlohou je zabezpečiť objektívne hodnotenie a kontrolu dodržiavania mediálnych plánov, rozpočtov a efektívnosti kampaní. Externý mediálny audítor poskytuje nezávislú perspektívu a môže odhaliť potenciálne nedostatky alebo oblasti na zlepšenie.

Mediálny konzultant na strane média

Mediálny konzultant v médiu je v prvom rade obchodníkom s reklamným priestorom. Jeho primárnou úlohou je predať maximum reklamného inventory za čo najvýhodnejších podmienok pre vlastné médium. Ide o profesiu, kde sa stretáva umenie predaja so znalosťou mediálneho prostredia. Títo konzultanti musia rozumieť nielen samotnému obsahu, ktorý médium produkuje, ale aj preferenciám cieľových skupín čitateľov či divákov. Pod tlakom napĺňania predajných kvót však niekedy dochádza k konfliktu medzi záujmom klienta a obchodnými potrebami médiami. Ich úspech závisí od schopnosti budovať dlhodobé vzťahy a zároveň preukazovať pridanú hodnotu prostredníctvom analytiky a kreatívnych návrhov.

Mediálny konzultant na strane agentúry

Mediálny konzultant v agentúre pôsobí ako sprostredkovateľ medzi klientom a rôznymi mediálnymi oddeleniami v agentúre, pričom jeho úlohou by malo byť maximalizovať hodnotu za investované prostriedky. Neustále rastúce požiadavky na výkonnosť kampaní znamenajú, že musia detailne rozumieť digitálnym trendom, nákupným algoritmom a analytickým nástrojom. Na stranu druhú, mediálny konzultant v mediálnej agentúre je primárne viazaný lojalitou k vlastnej agentúre a jej materskej spoločnosti, holdingu. Jeho základnou úlohou nie je nájsť najlepšie riešenie pre klienta, ale zabezpečiť maximálny zisk pre vlastnú organizáciu.

Tento konflikt záujmov na strane mediálnej agentúry znamená, že odporúčanie je najskôr filtrované cez optiku vlastného prospechu – či už ide o preferovanie vlastných mediálnych kanálov, nadhodnocovanie reklamného priestoru alebo skryté provízne schémy. Klient sa stáva nástrojom na dosahovanie interných cieľov agentúry, pričom jeho skutočný marketingový úžitok je až druhoradou záležitosťou.

Minimalizácia konfliktu záujmov

V dobe, kedy je transparentnosť jednou z kľúčových hodnôt, by mediálni konzultanti mali dôsledne pracovať na tom, aby ich odporúčania reflektovali skutočné potreby a záujmy klientov. Úlohy a očakávania konzultantov by mali byť jasne definované, aby sa minimalizovalo riziko konfliktu záujmov.